SBB zahlt Zürcher Paar wegen Zugverspätung ein Taxi

Da hat ein Paar aus Zürich nochmals Glück gehabt! Lorena B. und ihr Freund reisten kürzlich für ihre Wander-Ferien ins Wallis.

Doch Zugverspätungen machten den beiden die Reise alles andere als einfach. Geschafft haben sie es letztlich nur dank eines Taxis – aufs Haus der SBB. Darüber berichtet «CH Media».

«Bereits als ich in Zürich in den Zug stieg, zeigte mir die SBB-App einige Minuten Verspätung an», schildert Lorena gegenüber dem Medienhaus. Sie und ihr Partner wollten über Bern nach Visp fahren und dann mit der Matterhorn-Gotthardbahn ins Mattertal.

Aufgrund der Verzögerung mussten sie in Bern jedoch eine spätere Verbindung nehmen als geplant. Das Problem: Damit verpassten die beiden den Anschluss in Visp. Also erkundigten sich Lorena und ihr Freund beim Zugbegleiter, was sie tun können.

Und zu ihrer Überraschung hatte der Angestellte eine ganz simple und bequeme Lösung parat – er organisierte ihnen ein Taxi! Bezahlt wurde die Fahrt von der SBB. Der Zugbegleiter gab ihnen einen Gutschein mit.

Die Zürcherin freute sich zwar über die Annehmlichkeit, findet aber auch: «Es kann doch nicht sein, dass die SBB für jede Verspätung am Ende des Tages den Leuten ein Taxi oder gar eine Übernachtung bezahlen muss. Klar steigen die Billettpreise jedes Jahr.»

Eine Sprecherin von Swiss Pass verweist in diesem Fall auf die Tarifbestimmung T600. Diese sieht vor, dass Übernachtungskosten gedeckt werden müssen, sollten Reisende den letztmöglichen Anschluss nicht mehr erreichen können. Dazu zählen auch Taxi-Spesen.

Natürlich gilt das aber nur dann, wenn das Transportunternehmen für die Verspätung verantwortlich ist.