Schweizer sind generell zufrieden mit ihrer Krankenkasse

Der grösste Kritikpunkt der Schweizer bei den Krankenkassen sind die Prämien. Mit der Leistung sind sie dagegen mehrheitlich zufrieden, so eine Umfrage.

Die Schweizerinnen und Schweizer sind allgemein zufrieden mit ihren Krankenkassen. Laut einer am Donnerstag veröffentlichten Umfrage des Vergleichsdiensts moneyland.ch werden nicht die Kassenleistungen, sondern vor allem die Prämien kritisiert. (Archivbild) - sda - KEYSTONE/CHRISTIAN BEUTLER

Das Wichtigste in Kürze

Schweizer sind mit den Krankenkassen zufrieden, aber kritisieren die hohen Prämien.
Die Swica und KPT wurden in einer Umfrage am besten bewertet.

Die Schweizerinnen und Schweizer sind allgemein zufrieden mit ihren Krankenkassen. Laut einer am Donnerstag veröffentlichten Umfrage des Vergleichsdiensts moneyland.ch werden nicht die Kassenleistungen, sondern vor allem die Prämien kritisiert.

Die 1538 befragten Personen bewerteten ihre Krankenkasse im Durchschnitt mit 7,9 von zehn Punkten. Dies entspricht der Note «gut», wie moneyland.ch mitteilte.

Romands unzufriedener

Am zufriedensten waren die Versicherten mit der Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie der Übersichtlichkeit der Abrechnungen und der allgemeinen Zufriedenheit. In der Romandie ist die Zufriedenheit leicht tiefer als in der Deutschschweiz. Der Vergleichsdienst führt dies auf die dortigen höheren Prämien zurück.

Am meisten Kritik gab es laut Mitteilung für das Preis-Leistungs-Verhältnis: Je jünger die Befragten, desto unzufriedener waren sie damit. Das hänge wahrscheinlich damit zusammen, dass ältere Personen eher Krankenkassenleistungen bezögen als jüngere.

Das könne dazu führen, dass jüngere Personen eher den Eindruck hätten, für etwas zu bezahlen, das sie nicht brauchten. Dies vermutet der Vergleichsidienst in der Mitteilung.

In der Umfrage schlossen die Krankenkassen Swica (8,4 Punkte), KPT (8,3), Helsana und ÖKK (je 8,1e) am besten ab. Auf dem letzten Platz landete Assura mit 6,9 Punkten.