Kamera auf dem WC: Wirbel um McDonald's beim Zürcher HB
Wer bei McDonalds im Männer-WC am Pissoir steht, muss damit rechnen, gefilmt zu werden. Darüber beklagen sich Kunden.
Das Wichtigste in Kürze
- Im Männer-WC des McDonalds am Zürcher Bahnhofplatz hängt eine Kamera.
- Diese ist direkt über den Pissoirs angebracht.
- Kunden beschweren sich, sie fühlen sich unwohl.
Wer am Bahnhofplatz in Zürich zu McDonalds geht, ist auf der Toilette nie allein. Die Fast-Food-Kette hat im Männer-WC eine Kamera angebracht – direkt über den Pissoirs!
Ein Kunde filmt die Kamera im WC. Das Video verbreitet sich, landet schliesslich in den Sozialen Medien.
Dort finden die meisten: Geht gar nicht!
«Ganz schlecht platziert, diese Kamera», findet ein Instagram-User.
Und eine andere Userin meint: «Normal ist das verboten.» Sie rät, mit der Polizei zu sprechen.
Gäste sollen «sich wohlfühlen»
Nau.ch war am Mittwochabend selbst vor Ort war, um sich die Kamera anzusehen.
Und tatsächlich: Das Pissoir im McDonalds am Bahnhofplatz in Zürich wird videoüberwacht!
Auf Anfrage erklärt McDonalds-Schweiz-Sprecherin Béatrice Montserrat: «Unsere Gäste sollen sich in unseren Restaurants wohlfühlen. Deshalb legen wir auch grossen Wert auf ein einladendes Interior und saubere Toiletten.»
Aber: «Leider wurden die Toiletten im McDonald’s am Bahnhofplatz mehrmals beschädigt, was das Gästeerlebnis negativ beeinträchtigt hat.»
Darum habe der lokale Lizenznehmer eine Kamera im WC angebracht.
McDonalds filmt jetzt WC nur noch von aussen
«Die Benutzer der Toilette wurden über den Grund der Kamera sowie den Aufnahmewinkel transparent informiert», sagt die Mediensprecherin. Das zeigt ein Schild an der Tür, das auf die Kamera hinweist. «Die Aufnahmen werden automatisch laufend überschrieben und somit gelöscht.»
Doch auch McDonalds hat von der Kritik an der Kamera-Platzierung gehört. Und hat die Kamera in der Nacht auf Donnerstag umpositioniert.
Sie «filmt nun die Türe von aussen, sodass funktionierende Toiletten für die Gäste garantiert werden können».
Kamera darf nicht im WC-Bereich filmen
Doch ist das überhaupt legal?
Die Kantonspolizei Zürich weiss Bescheid – auch wenn sie für den Fall auf Stadtgebiet nicht zuständig ist. Sprecher Kenneth Jones erklärt dazu: «Eine Videoüberwachung muss immer deklariert sein.»
«Die Kamera darf nicht im WC-Bereich filmen», ergänzt er.
Laut der McDonalds-Mediensprecherin hat die Kamera nur den Lavabo- und Türbereich gefilmt. Dann wäre also alles legal. Ob diese Aussage stimmt, liess sich vor Ort aber nicht unabhängig überprüfen.
