Raiffeisen verschickt über 100 falsche Kontoauszüge
Das Pech scheint die Bank zu verfolgen: Raiffeisen hat über 100 Kontoauszüge an die falschen Kunden versendet.
Das Wichtigste in Kürze
- Die Raiffeisenbank hat 114 Kundenauszüge an die falsche Adresse gesendet.
- Kunden reklamierten, erst dann bekam die Bank Wind davon.
- Jetzt sollen zusätzliche Kontrollen eingeführt werden.
Die genaue Zahl beläuft sich auf 114. So viele Kunden haben von der Raiffeisenbank Kundenauszüge von anderen Personen erhalten, wie das Finanzportal «Inside Paradeplatz» berichtet. Nach der Affäre um Langzeit-Bank-Boss Pierin Vincenz steht die Bank damit schon wieder in den Negativschlagzeilen.
Durch Kundenreklamation bekannt geworden
Das Missgeschick ist der Bank nicht aufgefallen. Erst als Kunden reklamierten, sie hätten Auszüge von anderen Personen in ihrer Post gefunden, wurde sie darauf aufmerksam. Gegenüber «20 Minuten» bestätigt eine Sprecherin der Raiffeisen: «Aufgrund einer technischen Störung bei unserem externen Provider für die Output-Produktion wurden am 17. April 2018 an 114 Kunden Versände mit falschem Inhalt getätigt.»
Die Bank stehe in Kontakt mit den betroffenen Kunden. Zusätzlich seien technische und manuelle Kontrollen eingeführt worden, mit denen solche Fehler in Zukunft unterbunden werden sollen, so die Sprecherin.
