Swisscom steht wegen Papierrechnung in Kritik

Die Swisscom führt ab Oktober dieses Jahres neue Gebühren für Papierrechnungen ein. Damit fährt sie einen ähnlichen Kurs wie ihre Konkurrenten, von denen viele jetzt schon Gebühren für die Dienstleistung fordern.

Sie bewegt sich mit den angekündigten 2.90 Franken auch am oberen Ende des Kostenspektrums. Im Vergleich: Während Coop und M Budget Mobile je 1.50 Franken für eine Gesamtrechnung verlangen, sind es bei UPC und Sunrise ganze 3 Franken.

Für diese Massnahme habe sich die Swisscom entschlossen, weil der Markt hart umkämpft sei. Ausserdem würden die Preise ständig sinken, wie das Unternehmen gegenüber «SRF» erläuterte. «Der Versand der Rechnung kostet jedes Jahr einen zweistelligen Millionenbetrag», so die Swisscom-Sprecherin Annina Merk.

Weiter erklärte sie: «Die hohen Versandkosten sollen nicht alle Kunden mittragen. Deshalb setzten wir künftig auch für die Rechnung auf digitale Prozesse, da diese kostengünstiger, schneller und nachhaltiger sind.»

Gratis ist eine Papierrechnung allerdings schon heute nicht immer: Für eine detaillierte Übersicht seiner Telefonverbindungen in Papierform zahlt man bis zu der Einführung der neuen Regelung 1.50 Franken.

Danach wird jede Rechnung, egal ob detailliert oder nicht, 2.90 Franken kosten. Wer sich aber lieber in der analogen Welt bewegt, kann dafür von einer neuen Möglichkeit profitieren. So kann die Rechnung künftig kostenlos direkt im Swisscom-Shop beglichen werden.

Weiterhin gebührenfrei bleiben die Papierrechnungen für Kunden, die nur den Festnetzanschluss für 25.25 Franken besitzen.