Lernende führen Migros-Filiale
Eine Berner Migros Filiale wird während zweier Wochen von Lernenden geführt. Im Rahmen der «New Talents Week» tragen 14 junge Erwachsenen die Verantwortung.
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Das Wichtigste in Kürze
- Migros-Lernende führen zwei Wochen lang selbständig eine Filiale im Kalchacker in Bern.
- Die Lernenden sollend dabei ihre Kenntnisse vertiefen und neue Herausforderungen meistern.
- Das Projekt der Genossenschaft Migros Aare findet bereits zum zweiten Mal statt.
Bei der Migros haben die Jungen das Zepter in der Hand – zumindest während zwei Wochen. Im Rahmen der «New Talents Week» führen 14 Lernende aus dem zweiten und dritten Lehrjahr ein ganze Migrosfiliale. Die anderen Angestellten der Filiale im Kalchacker in Bremgarten sind während den zwei Wochen auf andere Filialen verteilt oder in den Ferien.
Noch nicht die nötige Erfahrung
Leunora Kacoli ist eigentlich Lernende im zweiten Lehrjahr. Seit zwei Tagen ist sie aber als Fachleiterin Brot im Kalchacker. Selbständiger arbeiten, selber planen und ein Team betreuen: Kacoli freut sich über die Chance, findet aber auch: «Ich wäre froh, wieder Lehrling zu sein. Es ist zu viel Verantwortung.» Die New Talents Week zeigt: Ohne die nötige Erfahrung wird es anstrengend.
Für den Fall, dass etwas schief geht, werden die Lernenden von drei Coaches begleitet. Nadin Kaiser, normalerweise Marktleiterin der Filiale, übernimmt während des Projekts lediglich eine betreuende Funktion. Sie ist beeindruckt von den neuen Mitarbeitern in ihrer Filiale: «Ich bin erstaunt, wie viel Erfahrung und Wissen die jungen Leute schon mitbringen.»
Motivation und zufriedene Kunden
Auch an der Motivation mangelt es nicht. Sie war für die Bewerbung denn auch die wichtigste Voraussetzung. Auf die verschiedenen Positionen – Fachleiter, Filialleiter, Kundendienstmitarbeiter – mussten sich die Teilnehmer gezielt bewerben. Eine Auszeichnung oder Urkunde gibt es am Ende des Projekts nicht. Die Erfahrungen, die die Jungen sammeln, sind Lohn genug.
Die Kunden scheinen indes zufrieden mit der Leistung der Lernenden. Leunora Kacoli hat von ihnen schon mehrere lobende Rückmeldungen bekommen. Auch Hansruedi Blaser, der regelmässig im Migros Kalchacker einkauft findet: «Man bemerkt keinen Unterschied. Ich bin sicher, sie werden gut eingearbeitet.»
