Sich online für eine städtische Wohnung bewerben – E-Vermietung über den Online-Service «Mein Konto»

Wer sich für eine städtische Wohnung interessiert, kann sich neu online für eine Besichtigung anmelden und die Bewerbung auf elektronischem Weg einreichen. Die E-Vermietung läuft über den städtischen Online-Service «Mein Konto».

Bisher musste man in der Regel während eines halbstündigen Zeitfensters eine Telefonnummer anrufen, um die genaue Adresse einer ausgeschriebenen städtischen Wohnung und den Besichtigungstermin zu erfahren. Das taten viele: Bis zu 30 000-mal wurde innert 30 Minuten die im Inserat angegebene Telefonnummer gewählt.

Nun löst Liegenschaften Stadt Zürich (LSZ) dieses Verfahren durch die E-Vermietung ab. Wer sich für eine Wohnung interessiert, kann sich online für die Besichtigung anmelden, und zwar jeweils bis Freitagmittag der Woche, in der die Wohnung ausgeschrieben wurde. Inseriert werden die Wohnungen auf der Website www.stadt-zuerich.ch/e-vermietung und weiterhin am Mittwoch im Tagblatt der Stadt Zürich, das gratis in alle Haushaltungen verteilt wird. Unter den Interessentinnen und Interessenten wählt ein Zufallsgenerator diejenigen Personen – in der Regel 30 – aus, die an der Besichtigung teilnehmen können.

Vergabeentscheid nach dem Vier-Augen-Prinzip Auch die Wohnungsbewerbung wird neu online eingereicht. Wer an der Besichtigung teilgenommen hat, erhält den dafür nötigen Link zugestellt. Die zuständigen Bewirtschaftenden prüfen die Bewerbungen und wählen die Bewerberin oder den Bewerber aus, der oder die dem Profil am besten entspricht, das für die jeweilige Wohnung definiert wurde. Jeder Vermietungsentscheid wird wie bisher nach dem Vier-Augen-Prinzip gefällt; die Entscheide werden gemäss den Vorgaben der neuen Vermietungsverordnung nachvollziehbar dokumentiert.

Für die Realisierung des Projekts bewilligte der Finanzvorstand einmalige Ausgaben von 125 000 Franken, wovon ein Teil auf interne Leistungen von Organisation und Informatik Stadt Zürich entfällt. Dazu kommen jährliche Folgekosten von 45 000 Franken für Wartung und Betrieb des Systems.

Zugang auch für Menschen ohne eigenen Internetanschluss Personen, die nicht über einen Internet-Zugang verfügen, können die Anmeldung zur Besichtigung zu den üblichen Öffnungszeiten am Empfang von Liegenschaften Stadt Zürich (Morgartenstrasse 29) einreichen und erfassen lassen. Falls der Zufallsgenerator sie auswählt, werden sie telefonisch informiert, dass sie an der Besichtigung teilnehmen können. Dieser Personenkreis kann eine Bewerbung wie bisher auf Papier einschicken oder vorbei bringen; Mitarbeitende von LSZ erfassen sie dann elektronisch. Zudem wurden Angestellte der städtischen Sozialzentren in der Anwendung des E-Vermietungs-Tools geschult, sodass sie Klientinnen und Klienten ohne eigenen Internetzugang vor Ort bei der Wohnungssuche unterstützen können.

Auf der Website www.stadt-zuerich.ch/e-vermietung ist ein kurzes Video aufgeschaltet, in dem das E-Vermietungs-Verfahren erläutert wird. Um das für Anmeldungen und Bewerbungen nötige Tool nutzen zu können, das in ähnlicher Form auch von grossen Baugenossenschaften eingesetzt wird, müssen sich Wohnungssuchende beim städtischen Online-Service «Mein Konto» registrieren.

Bereits über 30 000 Personen nutzen «Mein Konto» Das 2017 lancierte «Mein Konto» ist der zentrale Zugang zu den Online-Dienstleistungen der Stadt Zürich. Mit «Mein Konto» vereinfacht die Stadt Zürich den Austausch zwischen Bevölkerung und Verwaltung. Das Angebot wird sukzessive ausgebaut. Heute sind rund 30 verschiedene Dienstleistungen online abrufbar. Rund 30 000 Personen haben sich bereits ein Konto eingerichtet und nutzen Angebote wie Hortanmeldung, Fristverlängerung bei der Steuererklärung, Beziehen von Parkkarten oder Jobsuche.