«Erste Million»: Superreichen-Hotelchef spricht über mühsame Gäste
Das Hotel Palace in Gstaad BE bietet Superreichen eine Wohlfühloase. Nicht alle Gäste bringen die gleiche Portion Respekt und Geduld mit.
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Das Wichtigste in Kürze
- Im Hotel Palace in Gstaad BE kehren die Superreichen der ganzen Welt ein und aus.
- Hotelbesitzer Andrea Scherz erzählt bei SRF über den Hotel-Alltag.
- Man erkenne oft einen Unterschied zwischen «altem und jungem Reichtum».
Seit 1913 beherbergt das Hotel Palace in Gstaad BE Superreiche. Auf der Promi-Gästeliste finden sich Namen wie John Travolta, Elton John, Tina Turner und Prinzessin Diana.
Seit fast 29 Jahren agiert Andrea Scherz als Hoteldirektor. Er wuchs in diesem Betrieb auf und kennt die Welt des Luxus' und Glamours deshalb in- und auswendig. Im «Eco-Talk» gibt er nun einen Einblick, wie die Superreichen so ticken.
«Familien, welche das Geld über Generationen haben, sind sehr gemässigt, sehr dankbar und sehr zuvorkommend. Jene, welche die erste Million gemacht haben, müssen noch ein wenig ausreizen, was man damit herausholen kann», meint Scherz.
Man merke da oft einen Unterschied zwischen «altem und jungem Reichtum». Nebst dieser teils austestenden Einstellung der Neureichen gibt es im Hotel Palace immer wieder kuriose Wünsche der Gäste.
Gast wollte ganze Suite 30 Zentimeter erhöhen
Ein Gast forderte beispielsweise, dass seine Suite um 30 Zentimeter erhöht wird, da er nicht aus den Fenstern sehen konnte. Für den Amerikaner baute das Schreinerteam dann einen erhöhten Boden ein und überzog diesen mit neuen Teppichen.
Auch die Steckdosen mussten nach oben verlegt werden. Kosten für solche Wünsche tragen aber die Kunden.
Das Hotel Palace ist seit rund 90 Jahren im Besitz der Familie Scherz. Andrea Scherz führt es in der dritten Generation.
Das Hotel umfasst 90 Zimmer, fünf Restaurants, ein riesiges Spa und sogar einen Nachtclub. Damit gehört es hierzulande zu den renommiertesten Hotels.
