Deutsche Verbraucherzentrale mahnt PayPal ab
In Deutschland haben Verbraucherschützer den Onlinebezahldienst PayPal wegen seiner 80 Seiten umfassenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) abgemahnt.
Das Wichtigste in Kürze
- Der Zahlungsdienst Paypal steht wegen seinen AGBs in der Kritik.
- Ein durchschnittlicher Leser brauche rund 80 Minuten um die Paypal-AGBs zu lesen.
PayPal verstosse mit seinen AGB gegen den gesetzlich vorgeschriebenen Grundsatz der Transparenz, sagte Carola Elbrecht vom Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) in Deutschland. «Drucken Verbraucher die AGB zu Hause einseitig auf DIN A4 aus, bekommen sie 80 Seiten Papier auf circa 24 Metern. Das ist aus Verbrauchersicht unzumutbar und muss geändert werden», betonte die Rechtsreferentin für das Projekt «Marktwächter Digitale Welt» beim VZBV.
Der Zahlungsdienst hat nach Angaben des Verbandes bis Ende Februar Zeit, auf die Abmahnung zu reagieren. Wenn der Onlinebezahldienst nicht angemessen reagiere, werde der VZBV vor Gericht gehen, sagt Elbrecht der Deutschen Presse-Agentur. Der Finanzdienstleister PayPal prüft die Angelegenheit, will sich aber gemäss den Informationen zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht dazu äussern.
Die Verbraucherschützer sehen in den langen AGB einen Verstoss gegen das Wettbewerbsrecht. «Hier liegt nach unserer Auffassung nicht nur wegen formaler Unverständlichkeit der AGB, sondern gerade auch wegen des erforderlichen Zeitumfangs, um das vollständige Regelwerk lesen und verstehen zu können, ein Wettbewerbsverstoss vor», sagte Elbrecht. Deshalb werde PayPal zur Abgabe einer Unterlassungserklärung aufgefordert.
Der Text der neuen AGB von PayPal umfasse 20 000 Wörter, 1000 Sätze, wovon der längste Satz aus 111 Wörtern bestehe. Bei einer angenommenen Lesegeschwindigkeit von 250 Worten pro Minute benötigten Verbraucher 80 Minuten, um die neuen Bedingungen vollständig zu lesen. Nutzer von Smartphone-Apps müssten 330 Mal den Bildschirm herunter scrollen, um ans Ende des Textes zu gelangen.
