Marketing: Die Powerfrau hinter der Smile Versicherung

Jung, dynamisch und Chefin von 70 Leuten: Joséphine Chamoulaud leitet die digitalste Versicherung der Schweiz. Im Podcast «Content Talk» teilt sie Einblicke.

Joséphine Chaoulaud im Content Talk mit Fabio Zahnd.

Das Wichtigste in Kürze

Joséphine Chamoulaud ist Chefin von der Smile Versicherung.
Die 31-Jährige spricht mit Fabio Zahnd im Content Talk.
Mehr erfahren Sie auf Youtube, Spotify und im Apple Podcast.

Von der Marketing-Expertin zur CEO

Mit 31 Jahren als CEO einer führenden digitalen Versicherung aufzutreten, ist beeindruckend. Joséphine Chamoulaud hat diese Rolle im Februar 2024 bei Smile Versicherung übernommen, nachdem sie dort fünf Jahre lang als Leiterin Marketing, Branding & Digital Experience tätig war. Ihre Karriere begann im Marketing und in den digitalen Medien.

Spotify: Content Talk mit Joséphine Chamoulaud

Apple Podcast: Content Talk mit Joséphine Chamoulaud

Digitales Geschäftsmodell

Smile Versicherung setzt auf ein vollständig digitales Geschäftsmodell. Das Unternehmen minimiert Bürokratie und fokussiert sich auf digitalen Kundenservice, was den Kunden ermöglicht, ihre Versicherungsangelegenheiten bequem online zu regeln. Chamoulaud betont, dass Smile sich durch digitale Effizienz und Kundenorientierung auszeichnet.

Jung und erfolgreich

Chamoulaud, eine der jüngsten CEOs in der Schweizer Versicherungsbranche, sieht ihr Alter als Vorteil. «Junge Führungskräfte bringen frische Perspektiven und sind oft offener für innovative Lösungen,» sagt sie. Ihre Führungsphilosophie basiert auf flachen Hierarchien und einem kollaborativen Arbeitsumfeld. Mit einem Team von knapp 70 Mitarbeitenden betreut Smile über 180'000 Kunden.

Inspiration von digitalen Vorreitern

Smile orientiert sich an erfolgreichen digitalen Unternehmen wie Spotify und Netflix. Chamoulaud erklärt, dass es darum gehe, Komplexität zu reduzieren und den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, um ein nahtloses und benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten.

Bedeutung von Content und Influencer-Marketing

In der heutigen digitalen Welt ist guter Content entscheidend. Chamoulaud erklärt, wie man in der heutigen Content-Flut mit relevanten und authentischen Inhalten herausstechen kann. Smile nutzt Influencer-Marketing, um junge Zielgruppen zu erreichen. In der neusten Podcast-Folge «Content Talk» verrät sie, wie erfolgreiches Influencer Marketing funktioniert.

Zusammenarbeit mit Agenturen

Die Zusammenarbeit mit spezialisierten Agenturen ist für Smile wichtig. Chamoulaud betont, dass nicht jede Agentur Social Media wirklich versteht und es entscheidend sei, Partner zu finden, die die Vision des Unternehmens teilen und die digitale Strategie unterstützen.

Über «Content Talk» und Fabio Zahnd

«Content Talk» ist der Video-Podcast von Fabio Zahnd, Social Content Experte aus Bern. In jeder Episode enthüllt er gemeinsam mit Brancheninsidern die neuesten Content-Trends und -Strategien im digitalen Marketing. Entdecke mehr auf fabiozahnd.ch.