Google Assistant hört Nutzer zu Analysezwecken ab

Auch der Google Assistant nimmt die Gespräche mit seinen Nutzern auf. Dies nur zu Analysezwecken, wie Google versichert.

Das Wichtigste in Kürze

Googles Sprachassistent nimmt die Gespräche seiner Nutzer auf.
Die Unterhaltungen werden anschliessend von Menschen angehört.

Googles Sprachassistent nimmt Gespräche seiner Nutzer auf. Die Unterhaltungen mit Google Assistant werden anschliessend von Menschen angehört und transkribiert. Dies wurde vergangene Woche vom flämischen öffentlich-rechtlichen Rundfunksender «VRT» bekannt gemacht.

Der Sender habe mehr als tausend Gesprächsmitschnitte erhalten, die zur «Qualitätsverbesserung» analysiert werden sollten. Laut Google werden etwa «0,2 Prozent aller Audiofragmente» aufgenommen und manuell untersucht.

Google Assistant hört Bettgespräche mit

Das Problem: Nach den Informationen des TV-Senders werden auch Gespräche aufgenommen, welche nicht mit «Okay, Google» beginnen, dem Aktivierungssatz von Google Assistant. Zu den Aufnahmen sei es unabsichtlich gekommen. So hätten Google-Vertragsarbeiter angegeben, dass sie beispielsweise Bettgespräche mitangehört hätten. Auch Situationen «die nach häuslicher Gewalt klangen», hätten sie anhören müssen.

«Mit den Aufnahmen seien keine Account-Informationen von Kunden verbunden», betont Google. Auch Apple und Amazon nehmen die Gespräche mit ihren virtuellen Assistenten auf und lassen diese von Menschen abhören.