Flughafen Basel: Mega-Wartezeit aufs Gepäck – das sind die Gründe

Nach seinen Hurghada-Ferien bei über 30 Grad gab es für Nau-Leser Michael K.* erst einmal den Kälteschock. «Ich freute mich, ins warme Auto zu steigen, als ich am Sonntag bei vier Grad am Flughafen Basel ankam. Bis es so weit war, brauchte ich allerdings sehr viel Geduld...»

Wie Michael erzählt, musste er nach der Landung «fast eine Stunde» auf seinen Koffer warten. «Wir landeten um Viertel vor Neun, erst zwanzig vor Zehn erschien mein Gepäck. Am Gepäckband sind viele Leute schon auf den Boden abgesessen, weil sie nicht mehr warten mochten.»

Was war los?

Wie Nathalie Berchtold, Head of Communications bei «Swissport», erklärt, sorgt eine Baustelle für den Reisefrust...

Genauer: «Zurzeit stehen aufgrund von Bauarbeiten im Ankunftsbereich am EuroAirport lediglich vier der fünf Gepäckbänder zur Auslieferung des Gepäcks zur Verfügung.»

Beim Ägypten-Flug von Nau.ch-Leser Michael am Sonntag kam hinzu: «In einem engen Zeitfenster kumulierten sich eine Vielzahl an verfrühten oder verspäteten Ankünften. Die auszuliefernde Gepäckmenge war in dieser Zeit bedeutend höher als angekündigt. Daher kam es teilweise zu längeren Wartezeiten.»

Grundsätzlich gelte: «Das erste Gepäckstück sollte 20 Minuten und das letzte spätestens 40 Minuten nach der Ankunftszeit auf dem Gepäckband ausgeliefert werden.»

Gemäss Angaben von Berchtold wurde im Fall von Michael die Maximal-Zeit um zehn Minuten überschritten.

*Name der Redaktion bekannt