Quartier in Romanshorn ohne Internet
Und plötzlich ging gar nichts mehr. In Romanshorn ist ein Quartier seit fast einer Woche lang offline. Kein Telefon, kein Internet, kein TV. Die Swisscom räumt Fehler ein.
«Im Rahmen des Breitbandausbaus mit der Glasfasertechnologie Fibre to the Building erfolgte am 14. März eine fehlerhafte Umschaltung bei einem Verteilkasten», heisst es von Seiten des Telekommunikationsunternehmens. Bei diversen Kunden waren deshalb Swisscom-TV, Internet und Telefonie nicht mehr verfügbar gewesen. «Betroffen waren potentiell rund 70 Kunden», so Swisscom. Die Massnahmen zur Behebung der Störung seien umgesetzt, schreibt die Zeitung weiter. «Aktuell überprüfen wir noch, ob alle Anschlüsse korrekt aufgeschaltet sind.»
Das Wichtigste in Kürze
- Ein Quartier in Romanshorn war fast eine Woche lang offline.
- Die Swisscom hat einige Tage gebraucht, bis sie den Fehler gefunden hat.
Nach Bauarbeiten in Romanshorn waren Haushalte von mindestens zwei Strassen ohne Internet und TV. Der Festnetzanschluss bei rund 70 Kunden am Maria-Stader-Weg und an der Schlossstrasse war tot, wie das «St. Galler Tagblatt» berichtete. Erst wollte die Swisscom nichts von einer Störung wissen, mittlerweile räumte sie Fehler ein.
Störung nicht sofort erkannt
«Leider haben wir diese Störung nicht sofort als Mehrfachstörung erkannt, weil wir sehr wenige Kundenmeldungen erhalten haben», sagt Swisscom-Sprecherin Mediensprecherin Sabrina Hubacher gegenüber «FM1 Today». Aber auch intern habe die Kommunikation nicht gut funktioniert. «Da müssen wir über die Bücher», so Hubacher weiter.
