Le Shop kämpft mit Rabatt Missbrauch
Der Online-Supermarkt der Migros hat mit Internet-Betrügern zu kämpfen. Sie tricksen das System aus und sichern sich so immer wieder den Willkommens-Rabatt.
Das Wichtigste in Kürze
- LeShop.ch wurde wiederholt ausgetrickst.
- Mit Hilfe eines einfachen Tricks sicherten sich Betrüger immer wieder einen Rabatt.
- Die Lücke im System sei beabsichtigt, erklärt der CEO.
Wer sich neu beim Online-Supermarkt LeShop.ch, erhält man mit dem Code «Welcome» ab einem Einkaufswert von 100 Franken 30 Franken Reduktion – das gilt eigentlich nur für die erste Bestellung.
Daran haben sich aber nicht alle gehalten: «Es ist schon vereinzelt passiert, dass Leute das System ausgetrickst und den Rabatt mehrmals eingelöst haben», sagt CEO Urs Schumacher auf Anfrage von Nau.
Lücke im System ist beabsichtigt
Zwar überprüfe das System jeweils, ob die Person auch tatsächlich an der angegebenen Adresse wohnt. Wer jedoch jedes Mal eine neue, gültige E-Mail-Adresse eingibt, könnte theoretisch immer wieder vom Gutschein profitieren. In solchen Fällen nehme der Kundendienst gerne telefonisch Kontakt mit dem Kunden auf, so Schumacher weiter.
Die Lücke im System ist beabsichtigt und hat einen Grund: Der Gutschein gilt pro Person und nicht pro Haushalt. «Da es zahlreiche Patchwork-Familien und Paare gibt, welche getrennt ein Konto führen wollen, wäre es unfair, wenn nicht jeder einzelne Neukunde vom Rabatt profitieren könnte.»
Man nehme das Risiko deshalb gerne in Kauf. «Die daraus entstehenden Verluste sind daher vernachlässigbar und stehen in keinem Verhältnis zu der Anzahl neu gewonnener zufriedener Kundinnen und Kunden», führt Schumacher aus.
