Diese Rechte haben Sie als Fluggast
Wenn Ihr Flug verspätet ist oder sogar ganz ausfällt, haben Sie besondere Rechte.
Das Wichtigste in Kürze
- Wenn Ihr Flug verspätet ist oder ausfällt, haben Sie besondere Rechte.
- Vergewissern Sie sich am besten schon vor der Reise über Ihre Fluggastrechte.
Seit Wochen freuen Sie sich auf die Ferien in der Sonne. Die Koffer sind gepackt, der Bikini eingekauft, die Pflanzen versorgt. Noch müde stehen Sie am Flughafen und dann der Blick auf die Anzeigetafel: Ihr Flug hat Verspätung! Muss die lange herbeigesehnte Auszeit wirklich so beginnen?
Wenn der Flug verspätet ist oder ausfällt, müssen die Ferien nicht gleich ins Wasser fallen. Die meisten Fluggäste haben schnell Sorge, dass die Ferien schon vorbei sind, bevor sie erst begonnen haben. Kurzfristig einen neuen Flug zu buchen ist teuer und nervenaufreibend – und das will man am ersten Ferientag eigentlich vermeiden.
Sich vor Abreise informieren
Die meisten Airlines bieten bei Flugverspätung oder Ausfall zahlreiche Optionen, die die Ferien retten. Nur die wenigsten Fluggäste wissen, dass sie nicht selbst für den Kauf eines neuen Tickets zuständig sind. Informieren Sie sich am besten bereits vor Reiseantritt auf der Website Ihres Reiseanbieters über Ihre Rechte bei Verspätung oder Flugausfall. So können Sie im Notfall Ruhe bewahren und wissen sofort, an wen Sie sich wenden müssen.
Die Verspätung oder sogar der Ausfall des Fluges muss keineswegs bedeuten, dass die Ferien zu Ende sind bevor sie überhaupt angefangen haben. Den Fluggastrechten sei Dank, können für die meisten Passagieren die Ferien gerettet werden.
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