Gemeinde Waldkirch passt Schalter-Öffnungszeiten an
Wie die Gemeinde Waldkirch mitteilt, hat der Gemeinderat die Öffnungszeiten im Gemeindehaus per 1. Oktober 2023 verringert.
Mit der laufenden Entwicklung der digitalen Transformation verändert sich auch vor Ort das Angebot sowie das Kundenverhalten.
Die Anzahl der Kunden, die das Gemeindehaus für den Bezug einer Dienstleistung oder Beratung aufsuchen, ist zurückgegangen und die Nachfrage nach Vor-Ort-Dienstleistungen hat sich mit der Möglichkeit des Onlineschalters verändert.
Heute schon können An- und Abmeldungen online erfolgen oder Bescheinigungen über den Onlineschalter auf der Webseite der Gemeinde bestellt werden.
Das hat den Vorteil, dass man die Dienstleistungen der Gemeinde dann in Anspruch nehmen kann, ohne dabei von den Öffnungszeiten der Gemeinde abhängig zu sein.
Öffnungszeiten am Freitag wurden angepasst
Der Gemeinderat hat aufgrund des veränderten Kundenverhaltens die Öffnungszeiten am Freitag angepasst und auf neu durchgehend von 7.30 bis 14 Uhr angesetzt.
An den übrigen Wochentagen bleiben die Öffnungszeiten wie bis anhin bestehen. Auch die Arbeitszeiten der Mitarbeitenden der Gemeinde bleiben unverändert.
Mit den angepassten Öffnungszeiten kann den Mitarbeitenden allerdings die Möglichkeit geboten werden, ohne Aufrechterhaltung von Schalter- und Telefondienst anstehende Projektarbeiten und Sitzungsvorbereitungen auszuführen.
Termine für Anliegen sollen vereinbart werden
Damit man bestmöglich beraten werden kann, wird empfehlen, für individuelle Beratungen und Besprechungen einen Termin zu vereinbaren.
Damit kann die Gemeinde sicherstellen, dass sich der jeweilige fachverantwortliche Mitarbeitende auf das Anliegen vorbereiten und die bestmögliche Beratung zukommen lassen kann.
Für den Bezug von SBB-Tageskarten oder das Abholen von Formularen und so weiter darf man sich nach wie vor direkt beim Frontoffice melden.
