Apple startet Rückrufaktion des iPhone 11 wegen defekter Displays
Durch einen Hardwarefehler reagieren in letzter einige Touchscreens der letztjährigen iPhones nicht mehr. Apple bietet jetzt eine kostenlose Reparatur an.
Das Wichtigste in Kürze
- Bei einigen Modellen der letztjährigen iPhones tritt neulich ein gravierender Fehler auf.
- Die Touchscreens der Geräte reagieren in einigen Fällen nicht mehr auf einen Input.
- Wer vom Problem betroffen ist, kann sein Gerät eventuell kostenlos eintauschen lassen.
Bei Geräten der iPhone 11 Reihe hat Apple kürzlich einen Hardwarefehler beim Bildschirm entdeckt. So können einige Nutzer ihr Gerät nicht mehr verwenden, da der Touchscreen nicht mehr auf Inputs reagiert. Diesbezüglich hat Apple nun eine Umtauschaktion gestartet, in welcher eine spezifische Reihe Geräte kostenlos ersetzt oder repariert werden. Betroffen sind iPhones, welche zwischen November 2019 und Mai 2020 produziert wurden.
Apple setzt Wert auf Geräte in gutem Zustand
Auf Apples eigener Support-Seite können Nutzer anhand der Seriennummer erfahren, ob das Handy unter die betroffenen fällt. Falls das Gerät «bereits im Rahmen dieses Programms» repariert wurde, fällt der Anspruch auf einen Austausch weg. Auch muss das Gerät zuvor in guter Kondition gewesen sein. Ist beispielsweise der Bildschirm gesprungen, muss dieser zuerst repariert werden, wofür weiterhin kosten anfallen.
Wer sein Handy kürzlich wegen dieses Problems reparieren lassen hat, hat eventuell Anspruch auf Rückerstattung der Kosten. Hierfür muss jedoch direkt Kontakt mit Apple aufgenommen werden. Das Programm ist für die betroffenen Smartphones zwei Jahre ab dem Verkauf gültig. Die generelle Garantie wird dabei nach einem Austausch nicht verlängert.
