Silvester Panne in vielen Schweizer Spitälern behoben

In vielen Schweizer Spitälern – darunter in den Universitätsspitälern Zürich, Basel, dem Kantonsspital Luzern oder Aarau – funktionierten die Alarmknöpfe an den Patientenbetten an Silvester nicht mehr. Grund dafür war ein Softwarefehler. Und genau diese Software wird von zahlreichen Spitälern verwendet.

Laut diversen Medienberichten streikte das Patientenrufsystem ab genau einer Minute nach Mitternacht am 1. Januar. So konnten die Patienten nicht mehr über den üblichen Weg nach Hilfe rufen. Stattdessen mussten sie die Kurzwahltaste am Telefon benutzen oder sich persönlich ans Personal wenden. Ältere Patienten erhielten derweil eine Glocke, um sich bemerkbar zu machen.

Auch das Universitätsspital Basel war von diesem Problem betroffen. Die Verantwortlichen konnten das Problem heute jedoch vollständig beheben. Fachbereichsleiterin Pflege Anja Ulrich musste schnell reagieren und sofort mehr Personal aufbieten: «Wir haben Isolationszimmer, wo man nicht Türen öffnen darf, mit Babyphones versorgt.»

Mögliche Softwareprobleme könnten auch bei der Patientendokumentation auftreten, was für die Patienten gravierender wäre. Darauf sei das Spital vorbereitet: «Wir haben Ersatzgeräte. Wenn es einen Ausfall gäbe, wüssten wir genau was zu tun ist», sagt Ulrich.

Beim Universitätsspital Basel will man nicht auf ein anderes System setzen. Es sei seit zwanzig Jahren im Einsatz gewesen. Probleme in dieser Grössenordnung seien zum ersten Mal aufgetreten. Ulrich will deshalb die Rückmeldung des Herstellers GETS abwarten und «keine vorschnellen Schlüsse» ziehen.