Apple lanciert neues Reparaturprogramm

Alexander König

USA, 29.08.2019 - 15:13

Apple geriet in Kritik, weil es den Funktionsumfang nach Reparaturen Dritter einschränkte. Nun will die Firma das Reparaturprogramm einfacher zugänglich machen.

Gesplitterter, defekter Touchscreen eines Apple iPhones. Für Reparaturen können unabhängige Werkstätten in Zukunft sowohl Ersatzteile direkt von Apple als auch solche von anderen Herstellern verwenden. Foto: Jens Kalaene - dpa-infocom GmbH

Das Wichtigste in Kürze

• Apple lanciert ein neues Reparaturprogramm.
• Betrieben soll es einfacher gemacht werden, verifizierte Wiederherrichtungen anzubieten.

Apple geht gegen Fremdreparaturen von iPhones vor. Wird der Akku durch Drittanbieter ausgetauscht, bleiben weiterführende Informationen zum Batteriezustand verborgen. Dies sogar dann, wenn es sich um einen Original-Akku des Herstellers handelt. Das wurde Anfang Monat bekannt.

Rechts im Bild ist zu sehen, dass Apple Informationen zum Batteriestand in manchen Fällen unterbindet. - iFixit

Neues Reparaturprogramm

Nun hat Apple ein neues Reparaturprogramm angekündigt. Dieses soll Kunden zusätzliche Optionen zu den gängigsten iPhone-Reparaturen ausserhalb der Garantiezeit bieten. So sollen mehr unabhängige Reparaturanbieter mit originalen Ersatzteilen beliefert werden.

Erleichterter Zugang

Auch sollen sie einfacher Zugang zu Schulungen und Diagnose-Tools erhalten, die Apple-autorisiert sind. Dies zum selben Preis wie alle Apple Service Provider. Das geht einer aktuellen Pressemitteilung hervor.

Ein Apple Store im amerikanischen Santa Monica. - Keystone

Keine Kosten für die Anbieter

Dabei sollen für die Anbieter keine Kosten entstehen. Um sich für das neue Programm zu qualifizieren, ist aber ein von Apple zertifizierter Techniker vonnöten.

Gemäss eigenen Angaben hat der Konzern mit dem Apfel-Logo letztes Jahr ein erfolgreiches Pilotprojekt mit 20 unabhängigen Reparaturdienstleistern gestartet. Diese befinden sich in Nordamerika, Europa und Asien.

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