Migros: Mitarbeiter scheucht Kunden aus dem Laden

Eine Kundin fühlt sich von einem strengen Mitarbeiter der Migros gehetzt. Er scheucht die Kundschaft vor Ladenschluss mit Handbewegungen aus der Filiale.

Das Wichtigste in Kürze

Ein Migros-Mitarbeiter scheucht vor Ladenschluss die Kunden aus einer Zürcher Filiale.
Er betont mehrfach, dass der Laden gleich schliesse und winkt die Leute heraus.
Eine Kundin nervt sich: «Dieses Gestresse war so unnötig.»

Ärger beim spätabendlichen Einkauf: Kundin Melanie Bircher* will sich nach dem After-Work-Bier noch kurz ein Znacht holen. Sie hat Glück: Die Migros Express am Bahnhof Altstetten ZH hat noch gut fünf Minuten offen – also bis um 22 Uhr.

Doch in der Filiale herrscht offenbar Zugzwang. «Schon als ich um Punkt 21.55 Uhr reinkam, hörte ich, wie ein Mitarbeiter zu einem Kunden sagte: ‹Sie haben noch zwei Minuten!›»

Bircher sputet sich also beim Einkaufen. Vergebens. «Als ich mir ein Stück Käse holte, kam der Mitarbeiter auch noch zu mir und meinte streng: ‹Madame, Sie haben noch zwei Minuten!›»

Sie ärgert sich. «Schliesslich habe ich ihn ja bereits beim ersten Mal gehört. Und zu dem Zeitpunkt ist es erst 21.57 Uhr!»

Mitarbeiter der Migros winkt Kunden aus Laden «wie Verkehrspolizist»

Doch damit noch nicht genug des Herumscheuchens: An der Self-Checkout-Kasse beobachtet Bircher, wie der Mitarbeiter die Leute nach dem Zahlen aus dem Laden winkt. «Wie ein Verkehrspolizist!»

Sie schiesst ein Foto, das zeigt, wie er streng mit der Hand in der Hüfte da steht. «Dieses Gestresse war so unnötig. Ich wusste schliesslich von Anfang an, dass ich bis 22 Uhr locker draussen sein werde.»

Ist das bei der Migros kurz vor Ladenschluss gang und gäbe?

Gehst du fünf Minuten vor Ladenschluss noch einkaufen?

Eigentlich schon – nur in «freundlichem» Ton, betont Gabriela Ursprung, Sprecherin der Migros, auf Anfrage. Die Mitarbeitenden würden Kundinnen und Kunden jeweils darauf hinweisen, dass das Geschäft schliesse.

Zudem «bitten sie die Kundschaft, den Einkauf zeitnahe abzuschliessen. Es ist uns ein Anliegen, dass jeder, der bei uns einkauft, seinen Einkauf abschliessen kann.»

*Name von der Redaktion geändert